Conditions générales de vente (CGV)

1. Généralités
La boutique SavonnEvy (ci-après “nous”) propose à la vente des savons, soins artisanaux et produits connexes.
En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Produits
Nos produits sont fabriqués artisanalement, en petites quantités.
Chaque pièce peut présenter de légères variations de couleur, de poids ou de forme.
Ces différences ne constituent pas un défaut, mais une caractéristique de leur fabrication artisanale.

3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus (TPS/TVQ).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement
Le paiement est dû au moment de la commande, via les méthodes disponibles sur le site (ex. cartes bancaires, PayPal, etc.).
Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.
SavonnEvy ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les savons et produits corporels ne peuvent être retournés ou échangés sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
En cas de problème, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à l’adresse : savonnevy@gmail.com.

7. Responsabilités
Les ingrédients de chaque produit sont listés sur notre site et nos étiquettes.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité avec ses sensibilités ou allergies personnelles.
SavonnEvy ne pourra être tenu responsable des réactions cutanées individuelles.

8. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus du site sont la propriété de SavonnEvy et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.